Envios y Devoluciones

Politica de Envios y Devoluciones

Dado que ésta es una  tienda online, nuestros  envíos se realizan por vía courrier. 
Los envíos generan un costo adicional y las tarifas están en la sección costo de Delivery.
Actualmente trabajamos con la empresa de mensajería nacional Olva Courrier y Glovo(para Lima metropolitana) y para envios al exterior Fedex, Ems y Dhl .
Los pedidos  procesados durante el día serán depositados en las agencias del courrier al  día  siguiente.
Su producto llegará al domicilio que nos haya  indicado dentro de un periódo de 48 horas en los distritos de Lima
Para ciudades y capitales a nivel nacional, llegarán en un periodo de 72 horas.
Para  zonas alejadas de capitales a nivel nacional, pueden tardar un par de días más.

Para envios al extranjero dependindo del país , nosotros le enviamos un e-mail para decirle cuantos días  demora la entrega ( depende del continente y el país de destino)
Si registró su pedido  un día Sábado o Domingo,  será depositado en el courrier el día Lunes.
Si al día siguiente de su pago resultare feriado, haremos el envío el primer día útil laborable. 
Los gastos de envío  NO se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos en ningún caso. 
En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada,LA EMPRESA SION - SIERRE VAS S.A.C contactará al cliente enviándole un e-mail o por teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío. 

Acerca de los cambios 

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto de igual o mayor precio, dirigiéndose vía correo electrónico a VENTAS   sion.sierre@gmail.com siempre que lo comunique en las próximas 12 horas de recibido el pedido y  deberá el cliente  abonar la diferencia de los gastos que genere este nuevo envío. 

Acerca de las devoluciones 

Se efectuarán cambios por defectos de fabricación, o si el producto no fuera el modelo que solicitó el cliente en su orden. 

El producto debe estar en perfectas condiciones, no mostrar señales de uso y contar con su respectiva boleta de venta o cargo firmado.  Una vez SION - SIERRE VAS S.A.C   lo  reciba y tras su verificación, le enviaremos la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida. 

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos por fabricación y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 12 horas siguientes a su recepción vía correo electrónico a: 

SECCION DE VENTAS  sion.sierre@gmail.com 

Acerca de los reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de alguno de los productos solicitados SION - SIERRE VAS S.A.C  se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega o la devolución de su dinero en caso de compra . 

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCION TOTAL del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago. 
SION - SIERRE VAS S.A.C

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Para atención personalizada solo con cita previa.

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